Alfredo Guevara
La principal queja del usuario del servicio de transporte público, estriba en el trato que reciben de los operadores de ruta, la velocidad con la que circulan las unidades y por ende, la violación al reglamento de tránsito y vialidad, confirmó Gonzalo Treviño Alanís.
El Subsecretario del Transporte del Gobierno del Estado, informó que en el año, la dependencia ha recibido y atendido 98 quejas presentadas formalmente por el usuario, vía telefónica, de manera personal o a través de las redes sociales.
De hecho, adelantó el funcionario que personal que labora en la dependencia, empezó a realizar una encuesta en las diferentes rutas de la entidad, que de cierta manera permitirá conocer la opinión de los usuarios sobre la prestación del servicio, con el objeto de atender de manera focalizada ese tipo de inconformidad.
