José del Carmen Perales Rodríguez.-
La plantilla del Hospital General “Dr. Norberto Treviño Zapata” no sufrirá bajas y por el contrario está en ruta de ser fortalecida, sobre todo el área de especialistas, aseguró el director Xicoténcatl González Uresti.
Asimismo, adelantó que el cambio en el trato del personal hacia los pacientes y sus familiares ya está palpándose, algo que, dijo, se ha logrado no solo estando al pendiente de su comportamiento, sino abriendo la comunicación con los pacientes.
“Hacia el Hospital estamos invitando más especialistas que por supuesto se quieran sumar a esto. Pretendemos hacer crecer no disminuir la plantilla ni mucho menos, siempre tendemos a crecer, pues aún tenemos un piso por utilizar”, comentó.
En este contexto, González Uresti comentó que una de las estrategias que están aplicando con el personal es tratar de vincularlos de manera más efectiva con la sociedad a través de la educación para un mejor trato.
“Se escuchaba que a lo mejor la actitud de nuestra gente pudiera no ser la adecuada, pero hicimos varias estrategias, primero motivarlos a que se sientan orgullosos de crear la mística de trabajar en un hospital tan prestigiado como el General, adicional a ello pusimos a disposición de los pacientes y sus familiares nuestro número telefónico”, apuntó.
Al respecto, el directivo refirió que eso ha concientizado a los trabajadores de todas las áreas, pues saben que de su mal comportamiento tarde o temprano será enterado.
“Ahora cuando sienten alguna inconformidad, ya sabe quién está al frente de la ventanilla que nos van a hablar, por lo que la actitud ahora es informar y escuchar, ahí radica el buen trato”, concluyó.
