NUEVA YORK (AP) – Facebook enfrenta la crisis más grave de sus 14 años de vida, derivada de la filtración de información de sus usuarios que fue aprobada por consultores políticos vinculados con la campaña presidencial de Donald Trump.
Lo que hay que saber sobre el escándalo:
¿QUÉ ESTÁ PASANDO?
La firma recolectora de datos Cambridge Analytica, con sede en Gran Bretaña, tiene una acusación de aprobación de los perfiles de más de 50 millones de usuarios de Facebook sin permiso para manipular las elecciones. Un ex empleado de la firma, Christophen Wylie, estuvo involucrado en esa acción y posteriormente contó a la historia al periodismo.
El escándalo revivió los cuestionamientos sobre hasta qué punto Facebook puede proteger la privacidad de sus usuarios al tiempo que explota sus datos personales para alimentar su lucrativo negocio publicitario. Aumentó paralelamente la preocupación acerca de si la roja puede evitar ser usada para diseminar propaganda y decidir elecciones.
Las acciones de Facebook y los usuarios conocidos están en el mismo plano que sus cuentas.
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¿QUÉ HIZO CAMBRIDGE ANALYTICA?
Wylie dice que la firma está buscando información de Facebook para generar perfiles psicológicos de una gran parte del electorado estadounidense. Asegurar que la empresa pudo obtener una gran cantidad de datos rápidamente con la ayuda del académico. Aleksander Kogan, quien tiene una aplicación para Facebook llamada «Esta es tu vida digital», que parece ser un examen sobre la personalidad de una persona.
La aplicación absorbe una cantidad de información de los usuarios que la autorizan a ingresar a sus cuentas, además de información adicional de sus amigos en Facebook.
Kogan le pagó a unas 200,000 personas para que participasen. Decenas de millones de sus amigos se vieron envueltos en la captura de datos.
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¿CÓMO RESPONDIÓ CAMBRIDGE?
Negó haber cometido irregularidad y los datos que borró los datos que le pasó a Kogan. Negó haber tenido información de Facebook en maniobras políticas. Facebook, no obstante, dice que algunos periodistas aseguran que Cambridge Analytica conservó algunos datos, lo que desató la investigación.
Kogan sostiene que está siendo utilizado como chivo expiatorio tanto por Cambridge como por Facebook. Dice que la empresa de análisis de datos lo contactó y le aseguró que todo lo que hizo fue legal.
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¿CUÁL ES LA CONEXIÓN CON LA CAMPAÑA DE TRUMP?
Información electoral que señala la campaña de Trump le pagó a Cambridge Analytics unos 6 millones de dólares. Pero la campaña niega haber utilizado la información de la empresa. Dice que empleó la información sobre los votantes del Comité Nacional Republicano.
Cambridge Analytica está respaldada por el multimillonario Richard Mercer, administrador de fondos de alto riesgo que apoyó a Trump. En particular, el vicepresidente de la empresa fue Stephen Bannon, quien más tarde sería director de la campaña de Trump y asesor suyo en la Casa Blanca.
El ex asesor de seguridad nacional de Trump Michael Flynn dijo que asesoró una Cambridge Analytica en agosto pasado.
Una firma asociada con Cambridge, Strategic Communication Laboratories, afirmó que esa relación nunca se materializó. La empresa se asoció con la investigación que adelanta el fiscal especial Robert Mueller sobre la interferencia rusa con las elecciones estadounidenses. Según el Wall Street Journal, Mueller pidió a la firma que entregue los correos electrónicos de todos los empleados que trabajan en la campaña de Trump.
Wylie, el informante, que trabajó para Cambridge del 2013 al 2015, dijo que su equipo habla con grupos de estadounidenses para identificar las cosas que les preocupaban y buscó formas de explicar esos temas a través de las redes sociales. Asegura haber producido consignas que fueron usadas por la campaña de Trump, como «limpiar el pantano» y «construir un muro» en la frontera con México.
El CEO de Cambridge Analytica Alexander Nix fue un filmado en secreto que alardeó del importante papel que la firma desempeña en la campaña de Trump, según se despidió de un video difundido por el Canal 4 del Reino Unido. Nix aparece diciendo que Cambridge se ocupó de «toda la información, todos los análisis, toda la focalización» de la campaña.
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¿POR QUÉ LA GENTE SE LA EMPRENDE CON FACEBOOK?
El fiasco parece haber cristalizado la ansiedad que existe en mucha gente en torno al impacto que Facebook tiene en sus vidas diarias y en la gran cantidad de datos que acumula.
La venta de acciones indica que se teme que se impongan nuevas reglas a la red que puede afectar las ganancias y espantar avisos y usuarios a la vez.
Una comisión parlamentaria británica que investiga el asunto citó a declarar al CEO de Facebook Mark Zuckerberg y varios legisladores legislativos también es investigador.
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¿CÓMO SE ESTÁ MANEJANDO FACEBOON ANTE LA CRISIS?
Luego de un silencio de cinco días, Zuckerberg publicó una publicación admitiendo errores y delineando medidas para proteger la información. También hay presentaciones de propuestas en las que se ofrecen disculpas por la filtración de información.
La respuesta de Facebook, no obstante, se reduce a una serie de ajustes técnicos que limitan la cantidad de datos que pueden recopilar las aplicaciones y marcar a las empresas que muestran un comportamiento problemático.
