Ernesto Salgado/Contacto.-
MATAMOROS, Tam.- Instituciones bancarias han decidido implementar la obtención de turnos para ingresar a sus sucursales a través del WhatsApp para contribuir a las medidas de prevención sanitaria ordenadas por el Sector Salud para evitar la propagación del virus covid-19.
Francisco Rodríguez Daniel, Director Ejecutivo de Comunicación Corporativa, dio a conocer que Banorte es el primer banco que permite solicitar turnos a través de WhatsApp para mejorar su experiencia de servicio y proteger a clientes y usuarios de posibles riesgos del covid-19.
Dijo que a implementación estará disponible en todas las sucursales de Banorte en el país antes de finalizar el mes de diciembre de 2020.
Esto permitirá a los clientes optimizar su tiempo y llegar a la sucursal en el momento en el que serán atendidos.
Agregó que Banorte sigue poniendo a disposición de los clientes sus canales de atención digitales: Banorte Móvil, Banco en Línea, ATMs y corresponsales.
Con esta opción de servicio, Banorte busca combinar la comodidad y seguridad para sus clientes con una de las herramientas de mensajería más utilizadas por los mexicanos.
Los clientes de Banorte pueden solicitar su turno a través de WhatsApp al número 55 4919 4391, de una de las siguientes dos maneras:
a) Escanear el código QR ubicado en el exterior de la sucursal o
b) Enviar la palabra TURNO + el número de sucursal (CR) al número indicado.
El CR es proporcionado por el anfitrión que se encuentra en la entrada de la sucursal. Cada sucursal tiene uno diferente.
Estos pasos se realizan una única vez; no es necesario acudir a la sucursal para solicitar los turnos de las siguientes visitas.
