Chantal Martínez Díaz.-
Cd. Victoria, Tam.-
El delegado de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), Fidel Cárdenas Luévano, informó que en este periodo vacacional están funcionando las oficinas de Victoria, Nuevo Laredo, Matamoros y Tampico, en las que en conjunto solicitan hasta 314 trámites de pasaporte.
El funcionario del Gobierno de México explicó que regularmente la oficina en el municipio fronterizo de Reynosa es en la que más trámites se realizan; no obstante, por ahora no hay servicio debido al periodo vacacional.
Reconoció que ha habido molestia por parte de las personas que llaman al call center, debido a que les han dicho que no hay citas; sin embargo, pidió no desesperarse, insistir y comprender.
Dijo que sí hay trámites diarios en esas cuatro oficinas por lo pronto.
“Las quejas son del call center, que sí está funcionando, pero como hay saturación de la línea la gente se desespera porque a veces no contestan, o porque tenemos que dar información personal y nos dicen al final que no hay citas en ninguna parte de Tamaulipas, y la gente se molesta o desespera”.
Indicó que no hay cambios en los requisitos para el trámite del pasaporte, pero sí dijo que cuando se trata de bebés, es imprescindible la carta del pediatra que atiende al menor.
