Ernesto H. Salgado / Contacto.-
Mexicanos que requieren tramitar o renovar su pasaporte se encuentran desconcertados, ya que no funciona el sistema de citas por Internet en ninguna de las oficinas que la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) mantiene en el país, incluyendo las de Tamaulipas.
Quienes necesitan actualizar o tramitar su pasaporte tendrán que esperar a que la Secretaría de Relaciones Exteriores resuelva la falla técnica que registra su sistema de citas.
La dependencia reconoció que el problema se reportó el domingo, pero aseguró que el lunes fue resuelto por su Dirección General de Tecnologías. Sin embargo, hasta ayer no había forma de sacar una cita en ninguna de las sedes en el país.
A la Oficina de Pasaportes de pasaportes, en las inmediaciones del Parque Olímpico, llegaron ayer varias personas para preguntar si podían ser atendidas, ya que no pudieron sacar cita a través del sistema, pero fueron rechazadas.
“Es que me he metido a la página, llevo tres días y no me aparece nada, lo he hecho cada hora”, argumentó un joven que llegó a las oficinas.
“Tiene que tener un poquito de paciencia”, le dijo el guardia de seguridad que resguardaba la entrada.
“Intenté por teléfono, por medio de la página (…) y dije: ‘bueno, quizá en la Ciudad de México y el Estado de México no hay tanta disponibilidad’, pero busqué en Colima, Nayarit, Baja California, y en ninguno hay citas”, refirió.
“Toca estar cazando, buscar en la madrugada, en la mañana, en la noche, pero no hay”.
Por su parte, la SRE dio a conocer que abrirá un centro de contacto telefónico, donde se podrá agendar citas para tramitar el pasaporte mexicano a partir del uno de marzo de 2022.
Este centro de contacto telefónico dará informes y citas para pasaportes y otros trámites consulares. Asimismo, el servicio para agendar estará disponible para las 47 oficinas de pasaportes en México y las 57 oficinas consulares de México en Estados Unidos y Canadá.
