José del Carmen Perales Rodríguez.-
Cd. Victoria, Tam.-
Las llamadas insistentes y en horarios poco adecuados por parte de instituciones financieras, para promover sus productos como créditos, tarjetas de crédito y otros, pueden acabarse con solo registrarse ante el Registro Público de Usuarios (Reus)
Así lo dio a conocer Rogelio Mata Delgado, representante en Tamaulipas de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), al dar a conocer que existe el programa Ponle un alto a las llamadas publicitarias de instituciones financieras.
“Se trata de una opción que tienen los usuarios para frenar el acoso vía telefónica de instituciones financieras, que hacen llamadas en horarios inadecuados, incluso a altas horas de la noche para promocionar sus productos”, expuso.
El funcionario federal refirió que este programa surgió ante las constantes denuncias y quejas de la ciudadanía, sobre constantes e insistentes llamadas telefónicas a pesar de que el usuario subraya que no está interesado.
“El Reus es el portal del Registro Público de Usuarios en el que se pueden registrar para dejar de recibir esa propaganda, pero además ayuda a proteger los datos de los usuarios que se registren”, detalló.
Mata Delgado añadió que esto es conforme a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, así como a la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental, lo que descarta un mal uso de la información que se proporcione.
“Una vez que el usuario se da de alta en el Reus, queda protegido contra estas llamadas publicitarias durante dos años, posterior a este periodo puede volver a registrarse de forma gratuita”, precisó.
Finalmente, Mata Delgado aclaró que el registro ante el Reus “no exenta al usuario de las llamadas que se reciben por servicios de cobranza, con las de fines políticos, de caridad, de beneficencia, o encuestas telefónicas”.
