José del Carmen Perales Rodríguez.-
Cd. Victoria, Tam.-
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) normalizó desde este martes el total de sus operaciones en lo que se refiere a la atención personalizada en sus oficinas y representaciones, sin necesidad de previa cita.
Rogelio Mata Delgado, representante en Tamaulipas de esa dependencia federal, informó lo anterior y agregó que este sistema se había desactivado desde abril de 2020, debido a la pandemia de covid-19.
“Con gusto informamos a la ciudadanía que desde este dos de mayo todas las oficinas de representación en el país, incluida Tamaulipas, abren sus puertas nuevamente para atender a las y los usuarios de servicios financieros, sin la necesidad de haber agendado una cita”, expuso.
Sin embargo, el funcionario federal aclaró que en caso que algún usuario desee seguir utilizando el sistema de citas, seguirá disponible para agendar el día y hora de su preferencia, sin la necesidad de hacer filas o esperar turno.
“Recordemos que con motivo de la pandemia por covid-19, en 2020 se habilitó este sistema de citas, también que en aquel momento, esta disposición aplicaba por excepción para los casos no contemplados en el portal de queja electrónica”, refirió.
