Miguel Díaz / El Sol de Tampico
Altamira, Tam.- Las personas defraudadas por una agencia de viajes de la zona centro de Altamira, se confiaron en la calificación y comentarios que tienen en sus redes sociales y jamás pensaron que no se haría realidad su sueño.
Los afectados han acudido a solicitar la devolución de su dinero al ser cancelados los viajes perdiendo la confianza en dicha empresa organizadora de viajes de vacaciones y asistencia a conciertos musicales o congresos.
NO SABIAN LOS ANTECEDENTES DE LA AGENCIA DE VIAJES
Los afectados Yazmín Gisel López de Nava, Estafany Amador, María Elena Luna Trejo y Pedro Ramos entrevistados al respecto, comentaron que confiaron en la Agencia de Viajes con base en la calificación que tiene en las redes sociales y los comentarios favorables sin imaginar que pudiera tratarse de bots.
«Llegamos a esta agencia de viajes en base a la calificación que tienen en su plataforma digital, por eso confiamos en ellos pero ahora vemos que todo eso es falso pues nos defraudaron y ahora estamos esperanzados a qué nos den ese dinero que con mucho esfuerzo reunimos para ir a viajar», añadieron los afectados.
LA AGENCIA DE VIAJES PROCEDE DE MONTERREY
«Todos nos guiamos de los dichos de las demás personas, pero ninguno nos preocupamos si tenían sucursales o oficina matriz solo sabemos que proceden de Monterrey y al parecer allá no existe», resaltó Fabiola Pérez otra de las usuarias afectadas.
QUIEN REGULA A ESTAS EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVICIO DE VIAJES?
Las dependencias gubernamentales encargadas de regular a estás agencias de viaje, es la Secretaría de Turismo y la Profeco, mismas que deben otorgar un número de registro para darle credibilidad ante el público usuario.
Al menos en la fachada de la agencia de viajes, no se observa algún número que la acredite ante las dependencias gubernamentales solo se observa los números telefónicos y la guía de las plataformas de las redes sociales que les sirven como publicidad gratuita para atraer a más clientes.
