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Usuarios en redes sociales reportan fallas con la operación de la aplicación móvil del banco BBVA y la inoperatividad de los cajeros automáticos el día 1 de marzo.
MENSAJES DE ERROR Y MANIFESTACIONES DE USUARIOS
Los internautas compartieron mensajes de error como «Lo sentimos, el servicio BBVA está temporalmente suspendido» a través de plataformas como Twitter, molestos por la falta de acceso a sus cuentas y la imposibilidad de realizar pagos o consultas de saldo.
REGISTRO DE PROBLEMAS POR PARTE DE LOS USUARIOS
Según la plataforma Downdetector, los problemas más frecuentes reportados por los usuarios de BBVA México incluyen dificultades con la banca móvil, con un 55% de los reportes, seguido por un 39% de problemas al iniciar sesión y un 6% de dificultades para realizar transferencias de fondos.
Otra vez falla la app de #BBVA
Tanto filtro de "seguridad" y con fallas 😡 pic.twitter.com/3q9ie2X3dR— Rey Sánchez (@LRey26) March 1, 2024
RESPUESTA DEL BANCO BBVA
El banco BBVA responde a sus clientes a través de mensajes en los que aseguran estar trabajando para resolver los inconvenientes a la brevedad posible, sin ofrecer detalles adicionales sobre la naturaleza o la causa de los problemas técnicos.
