Juan Martínez / Contacto
Derivado de la falla en el sistema biométrico para el trámite del pasaporte, las citas programadas para este martes 15 de octubre, serán reagendadas durante el resto de la semana, y con ello garantizar el cumplimiento del servicio hacia el usuario, declara Ofelida Margot Fuentes García.
La encargada de la Oficina de Enlace Municipal con la Secretaría de Relaciones Exteriores en esta ciudad, informó, que se espera que para este miércoles el servicio quede restablecido, de manera que se van a reagendar 15 citas por día, previa autorización de la SER con sede en Ciudad Victoria, de manera que, para el próximo lunes de ser así, quedarían concluidos los pendientes por esta falla en el sistema.
“Pido una disculpa a todos los usuarios que han venido ahora, fueron 65 de 80 citas, pero tenemos un problema fuera de nuestro alcance y es que es el equipo que opera una compañía de México, registra fallas y no es posible utilizarlo”, dijo.
“Quiero que quede bien claro, la gente no va a perder su dinero, la gente no va a perder su cita, puesto que el trámite ya está en proceso, solo falta que pase a biométricos para su huella su firma y su foto”, agregó.
Recomendó a los usuarios, para que previo a iniciar el trámite de la solicitud del pasaporte, acudan a esas oficinas para que su documentación sea revisada y el día de la cita, su trámite no sea rechazado.
