Alfredo Guevara
Ciudad Victoria, Tamaulipas.- Por cobros excesivos en el consumo de energía y bajos voltajes, la Comisión Federal de Electricidad (CFE), acapara el mayor número de quejas o denuncias por parte de los usuarios, ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
El titular de esta dependencia, Manuel Leal Villarreal, admitió que esta tendencia podría mantenerse en ese contexto e incluso, incrementarse con el paso de las semanas, sobre todo por el alto consumo y cobro que se generará a raíz de las elevadas temperaturas que se han registrado y que continuarán en el periodo de verano.
Por ello, pidió a la población en general tener cuidado en el consumo de luz y no utilizar las redes sociales para poner de manifiesto su inconformidad por cobros elevados o de otro tipo contra la Comisión Federal de Electricidad (CFE), sino interponer una queja o denuncia ante la Profeco, ya sea de manera presencial o bien, mediante el sitio profeco.gob.mx.
Reveló que durante el año pasado la Procuraduría recibió alrededor de 826 quejas, de las cuales, el 76 por ciento se logró una conciliación entre las dos partes, es decir el consumidor y el establecimiento comercial o de otro tipo que generó la inconformidad.
Precisó que las más de 800 quejas recibidas, no todas son contra la Comisión Federal de Electricidad, sino también de tiendas de autoservicio, supermercados, y otras dependencias como los organismos municipales de agua y drenaje (Comapas).
JR
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